Suporte
(aguarde 3min para carregar cada video)
Use Windows Internet Explorer
Perguntas mais frequentes (FAQ)
1) Nao tenho soft para pegar o ID como faco usando somente o GPS e como vou receber meu mapa?
Em todos os GPS da Garmin e' possivel pegar o codigo ID no proprio GPS e normalmente fica na opcao SYSTEM. Importante: O ID não é o número que se encontra numa etiqueta no verso do GPS. Para pegar o ID é necessario estar com o GPS ligado: ID: Garmin GPS76CS e GPS76CSx (MENU) --> (MENU) --> opcao SETUP (enter) --> opcao SYSTEM (enter) --> (MENU) --> opcao SOFTWARE VERSION. (enter). Aparecera um numero de ID do seu GPS que normalmente possui 10 caracteres ID: Garmin GPS172C , 176C e 178C Liga, e veja no canto superior o numero ID ID: Garmin GPS276C, 376 Liga, I AGREE/ CONCORDO,vai aparecer a pagina do SATELITE STATUS , com as janelas do lado esquerdo vai descendo(com o mouse) até o SET UP ou DEFINIR ( se estiver em Portugues) aperta o mouse na direita e seleciona SYSTEM ou SISTEMA em seguida aperta o MENU , vão aparecer 3 opções, selecione a ultima(de baixo) =SYSTEM INFORMATION ou INFORMAÇÕES DO SISTEMA, aperte ENTER , na ultima linha de baixo vai mostrar: UNIT ID, ou IDENTIFICAÇÃO DA UNIDADE. ID: Garmin 498 498 Aperte e segure a tecla (DATA/CNFG) com o cursor redondo desca ate a opcao System, mova ate "system information" e aperte ID: GARMIN 420, GARMIN 430, GARMIN 520, GARMIN 525 Liga, (Select), Configurar (Configure) (select) , Sistema (system) (select), Informacao Sistema (system information)(select). Veja na tela o numero ID que normalmente possui 10 caracteres. ID: GARMIN 4008 4010 4012 5008 5012 5015 Tela Principal (Home Screen) --> Sistema (System) --> Informaçao do Sistema (System Information) Veja na tela o numero ID que normalmente possui 10 caracteres. ID: NUVI LIGAR / CONCORDO / FERRAM./ CONFIGURACOES / SISTEMA / ACERCA Apos a confirmacao do pagamento pelo banco, na versao FULL e GPS sera enviado via email as instrucoes ,link para download e instalacao de nossos mapas. Ja na versao VISION sera postado o chip pelo correio. (o valor cobrado ja incluido frete PAC e o custo do CHIP). Como exclusividade cada mapa da GPSMAPAS possui o nome do cliente dentro do mapa no GPS que em caso de extravio do GPS podera provar que a ele pertence. 2) Quanto tento destravar o mapa recebo uma mensagem de erro. O que fazer? Recomendamos que seja feito reinstalação do seu Mapsource, isto é, instale o CD que veio junto com seu GPS chamado "waipoints and trip manager". Apos a instalacao va no menu HELP --> ABOUT MAPSOURCE e veja o numero que esta abaixo da palavra Mapsource. Caso continua com problema contacte o suporte (opcao CONTATO do menu principal) e informe o erro e a versao do Mapsource. 3) Possuo um notebook no barco e um PC em meu escritorio. Eu poderia comprar uma licenca e instalar nestes meus micros? Sim na versao FULL (mais vendida). Mas somente sera possivel enviar mapas para o GPS que possuir o ID cadastrado . Caso tenha algum GPS de backup podera enviar as rotas e waypoints para ele (somente os mapas nao serao possiveis) Veja mais detalhes em http://www.gpsmapas.com.br/produtos.htm 4) Quantos custam os mapas? http://www.gpsmapas.com.br/produtos.htm 5) Nao tenho o Mapsource como conseguir? Verifique que na compra de seu GPS voce deve ter recebido um cabo para ligar no PC e um CD chamado "Waypoints and Trips Manager" que na verdade e' o Mapsource. 6) Qual o prazo de entrega? Na versão FULL e GPS apos o pagamento chegar no Itau (DOC em 1 dia util), sera enviado por email em ate dois dias uteis. No caso da versao VISION a postagem é feita em ate dois dias uteis da chegada do valor no Banco Itau. A postagem no VISION é feita usando o PAC (8 a 10 dias uteis), caso tenha urgencia adicione R$ 23,00 para o Sedex 7) Eu tenho uma versao do Mapsource que roda Windows 98 e ME e nao pode ser atualizada? Existe uma versao para o sistema ME e 98 http://http://www8.garmin.com/support/download_details.jsp?id=3313 8) Preciso de comprar memoria para meu GPS? Vai depender do seu GPS. Se por exemplo for o modelo 76CS ou 76S nao e' necessario pois ja vem memoria dentro do GPS. Mas se for o modelo 76CSx sera necessario verificar se veio com um chip de memoria em branco (normalmente de 128MB) pois o seu GPS vem sem memoria interna para mapas. Se for o 276C, 376, 498 sera necessario comprar um datacard (chip de memoria) . Caso tenha dificuldades em conseguir tal memoria entre em contato conosco pois podemos enviar o chip ja pre-gravado ou indicar alguem que possa vende-lo. Caso o cliente ja tenha o CHIP em branco basta inserir no GPS e usa-lo para tranferir os dados. 9) Como faço para testar se meu GPS aceita os mapas? Lançamos duas versões de teste com parte da Ilha Grande (Angra dos Reis) http://www.gpsmapas.com.br/vendas/demogps.exe (Demo do GPS J 2008 - direto para o GPS sem Mapsource) Apos o download conecte o GPS ligado ao micro e execute o programa http://www.gpsmapas.com.br/vendas/demo.exe (Demo do FULL J 2008 - com Mapsource) Apos o download feche o Mapsource (ou Waypoints and Trips) e execute o software. Volte a abrir o Mapsource (ou Waypoints and trips) e selecione GPSMAPAS. (Menu View --> Switch Product) Antes de rodar nosso software faça o update de seu Mapsource (instruçoes acima) ATENÇÃO! Caso tenha em seu GPS algum mapa ja instalado certifique-se que voce possui os arquivos de instalação, pois no sistema Garmin de GPS quando e´ enviado novo mapa, o mapa ja instalado é automaticamente deletado. Usando a versao GPSMAPAS FULL J 2010 é possivel enviar mais de um mapa para o GPS desde que voce possua os mapas para instalação no formato Mapsource. 10) E' possível fazer download os mapas? Na versão FULL e GPS assim que for confirmado o deposito enviaremos via email as instrucoes para download e instalaçãao de nossos mapas passo a passo. Como é enviado por email a versao FULL e GPS nao possuem custo de frete. Na versão VISION é enviado pelo correio um chip que basta encaixa-lo e navegar. O frete ja pago no VISION é o PAC que tem prazo de entrega em até 10 dias uteis. Caso tenha urgencia deposite mais R$ 23,00 para o Sedex. Assim que efetuar o deposito envie email para: vendas@gpsmapas.com.br com as informacoes: data de deposito, valor de deposito e tipo de deposito (cheque, dinheiro ou transferencia). Veja quais GPS aceitam a versão VISION e FULL em www.gpsmapas.com.br opção "GPS Comaptiveis" 11) Preciso ter o Bluechart para instalar o GPSMAPAS? Nao. Somente é necessario ter o Mapsource que normalmente vem em um CD junto com seu GPS. 12) Apos receber o arquivo do GPSMAPAS, quando executo a tela pisca e nao acontece mais nada. Como resolvo? Sua versao Windows precisa de algum update. Va em Iniciar --> Painel de Controle --> Update e proceda o Update do seu Windows. 13) Apos digitar o codigo de 25 caracteres que veio no email o Mapsource da um erro e fecha. Como resolvo? Desinstale o Mapsource, instale-o novamente. Caso não tenha resolvido alguma dúvida, deixe uma mensagem que nossos suporte tecnico irá responde-lo o mais rápido possivel:Clique aqui para enviar email para nosso suporte 14) Apos instalar o mapa não consigo ver as profundidades no GPS. Como resolvo? Veja se na configuração de seu GPS o "declutter" esta desligado. Basta apertar MENU na tela de mapa. Se ainda nao resolver verifique se o "spot sounding" esta ligado e finalmente verifique se o Zoom esta a 0.3 MN ou menor. 15) Apos instalar os mapas eu nao consigo ver muitas profundidades e detalhes no PC? No Mapsource clique no menu (VIEW) --> (MAP DETAIL) --> (HIGHEST) Tambem verifique se esta escolhido o mapa no menu (VIEW) --> (SWITCH TO PRODUCT) --> GPSMAPAS Confirme tambem se no seu GPS na secao de mapas esta o detalhes como (HIGHEST) ou maximo. 16) E´possivel deixar o GPS habilitado no cockpit durante o dia e deixar na mesa de navegação meu notebook rodando com meu GPS a noite? Sim, na versao FULL é possivel fazer isto. Procedimentos: a) Baixar a ultima versao do Nroute e executa-lo com Mapsource fechado no link http://www8.garmin.com/software/nRoute_276.exe b) Executar o Nroute pelo caminho (iniciar) (programas) (Garmin) (Nroute) c) Va em Utilities --> Select GPS (e coloque a porta COM (ou USB) ) d) E finalmente no Nroute --> View --> Product --> GPSMAPAS Caso deseje usar as rotas que estao no GPS, abra o Mapsource, importe as rotas do Notebook e grave (FILE) (SAVE AS) no formato GDB versao 2 (importante nao grave na versao 3) Feche o Mapsource e rote o Nroute (File Import) abrindo o arquivo .GDB versao 2 gravado no Mapsource. 17) Existe mais algum setup importante a fazer em meu GPS? a) Mude os parametros de medida de PROFUNDIDADES (DEPTH) para metros (normalmente o padrao é pés) Parametro: DEPTH Feet --> DEPTH Metros b) Detalhes dos mapas Mude o parametro de DETALHES (DETAILS) do mapa para MAIOR (HIGHEST) c) Verifique se no GPS e PC o DATUM é WGS84 (vem de fábrica com estes parametros) 19) Tenho um 276c e preciso saber qual cartao de memoria que tenho que comprar? Voces vendem? Para o 276c é necessario comprar uma memória proprietaria da Garmin chamada DATACARD. Cada região ocupa no maximo 4MB. Isto é , um datacard de 8MB cabem duas regiões 20) Nao tenho vontade de comprar a versão para instalar no PC e gostaria de receber o chip para conectar no GPS e navegar. Como faço isto? Caso tenha o GPS 420, 530 etc a versao VISION ja vem no CHIP. Basta encaixar e navegar. Caso tenha GPS como o 276c, 172,178c podemos lhe vender o CHIP ja gravado que dependera do tamanho do chip, o seu valor. 21) Tenho urgencia no recebimento. O que devo fazer? Faça logo o pedido em www.gpsmapas.com.br opção COMPRE AQUI. Escolha deposito bancario (normalmente boleto demora 3 dias para compensar) e opte por SEDEX (+R$ 23,00) caso compre a versao VISION para GPS 420,530, etc 22) Por que quando navego o mapa parece "andar de lado" no GPS? Quero que a frente do mapa no GPS seja a proa do meu barco No setup do GPS existe uma opção chamada "Orientation" ou "Orientação" do mapa. Selecione PROA (no lugar de Norte Magnético) 23) Por que a regiao 3 é mais cara que a região 1 ? O valores na seção produtos não são os preços de cada região e sim o número de regiões a adquirir. Isto é o cliente pode comprar a regiao 3 (Iguape Sepetiba) e ira pagar uma regiao na versao Full, 1 Região : R$ 389,90 24) Tento instalar a versao 6.13.7 mas o Mapsource continua com uma versão superior. O que fazer? Basta apagar o arquivo MAPSOURCE.EXE no diretorio \garmin e rodar novamente a versao 6.13.7 que enviamos no email de instalação. 24) Estou querendo usar a nova versao 6.15.7 e não consigo entrar com a chave? Clique em (CTRL-U) --> na aba (UNLOCK REGIONS) --> (ADD) --> Na primeira linha entre com o codigo de 25 caracteres e na segunda www.gpsmapas.com.br --> (OK) --->(CLOSE) 25) Fiz tudo como escrito no email mas na hora de abrir o Mapsource nao vejo os mapas da GPSMAPAS. O que fazer? Volte a abrir o Mapsource (ou Waypoints and trips) e selecione GPSMAPAS. (Menu View --> Switch Product--> GPSMAPAS) Caso continue com o problema aperte CTRL-G para mostrar detalhes. 26) E´possivel ter em meu GPS a versao GPS e a Bluechart? Se voce tiver o CD Bluechart é possivel marcar nosso mapa e marcar o bluechart e enviar os dois para seu GPS. Mas nao recomendamos isto pois nossos mapas possuem mais detalhes e correçoes que qualquer concorrente internacional. 27) Comprei uma regiao e necessito agora de outra. E´possivel adicionar? Para novas regioes e upgrade consulte Opcao CONTATO do MENU PRINCIPAL. 28) Tentei instalar novamente e os links nao estao funcionando. O que fazer? Em todos os emails recomendamos tirar backup do email e links, pois apos serem instalados no PC , sao apagados de nosso servidor. Tambem recomendamos backup do PC aonde esta instalado. Caso tenha perdido o PC e os arquivos , consulte a possibilidade de upgrade para receber novo mapa e chaves. Opcao CONTATO do MENU PRINCIPAL. |